Online-handeln fortsätter att öka i popularitet. I fjol spenderade holländarna mer än 20 miljarder Euro på inköp på nätet. Hos vissa webbutiker, särskilt på området för upplevelseprodukter, returnerades mellan 15 och 50 procent av inköpen. Trots de höga kostnaderna och ett stort antal returer finns det mycket lite kunskap om drivkrafterna bakom returprocessen.
Returreduceraren ger insikt i vilka drivkrafter (webbplatsinformation, logistikprocess, kundbeteenden och produktinformation) som avgör returer och hur du kan minska dessa returer.
Vi hjälper dig att finna lösningar på utmanande kundbehov.