Elektrototaalmarkt
Elektrototaalmarkt hanterar hundratals beställningar via sin webbshop varje dag. Varje beställning består av elteknisk utrustning och förbrukningsmaterial – många med omfattande och funktionsanpassningar.
Även om deras e-handelsplattform behövde en rejäl uppdatering hade tekniken för att hantera de komplexa förfrågningarna från Elektrototaalmarkts målgrupper ännu inte utvecklats. B2C-besökarna som lägger stor vikt vid köpupplevelsen i kombination med komplexiteten i B2B-beställningarna gjorde att något behövde göras, och det snabbt.
Lyckligtvis fanns Youwe till hands för att stöpa om Elektrototaalmarkts närvaro online. En ny Magento 2 Commerce butik föreslogs, med ett brett utbud av kraftfulla skräddarsydda funktioner.
Vår lösning
En enkel shoppingupplevelse
När kunder handlar från ett brett sortiment av elektrisk utrustning, tekniska komponenter och verktyg, behöver de en tydligt definierad köpresa. De måste kunna hitta vad de söker och kunna slutföra beställningen snabbt.
Youwe gjorde resan enklare med en e-handelslösning från Magneto 2 som innehöll en produktkonfigurator. Vi implementerade också Tweakwise, en modul för produktrekommendationer och sök som tillsammans med merförsäljning i form av relaterade produkter vid kassan, såg till att kunderna kunde hitta vad de sökte och kunde slutföra beställningen.
Eftersom Elektrototaalmarkt riktar sig till både B2B- och B2C-kunder implementerade vi också specifika B2B-funktioner, till exempel: möjligheten att fylla varukorgen för att sedan begära en offert, ett anpassat prissättningsverktyg i Elektrototaalmarkts ERP-system för deras större kunder och även en inbyggd momsknapp som med ett enkelt klick visar alla produktpriser utan moms.
Resultaten
Med Youwes hjälp har Elektrototaalmarkt förändrat sin närvaro online, stärkt sin närvaro och gjort användarupplevelsen smidigare. Framöver kommer vi att arbeta tillsammans för att förbättra B2B-resan ytterligare och implementera nya funktioner som nedladdningsbara produktinstruktioner, alternativa produkter och sen leveransrabatt.