Vad är skillnaden mellan B2B2C och D2C?

I världen efter pandemin har e-handel blivit accepterat som aldrig förr. Tekniken har utvecklats och accelererat för att ge bättre kundupplevelser och skapa en mer njutbar resa online.

Ännu viktigare är att människor har blivit vana vid att handla på nätet. Även om kunderna redan kände till hur bekvämt det är med e-handel har det nu blivit en vana. Och detta skapar möjligheter för nya affärsmodeller. Vi pratar om B2B2C och D2C.

Den värdefulla D2C-världen

D2C är ett relativt enkelt koncept. Som namnet antyder innebär en affärsmodell med direktförsäljning till konsument att en tillverkare säljer sina produkter direkt till slutkonsumenten. Det finns inga mellanhänder. Alla grossister, detaljister och agenter försvinner, vilket ger mer vinst till tillverkaren eller gör det möjligt för företaget att sänka sina priser för att skapa konkurrensfördelar.

Med D2C och med hjälp av e-handel förbättrar tillverkarna inte bara sina vinster, de kan förbättra sitt rykte, bygga bättre produkter och minska sin tid till marknaden. Det finns många bra skäl att hoppa på D2C-tåget.

Blanda ditt företag med B2B2C

B2B2C kombinerar begreppen B2B och B2C och blandar dem för att skapa en ny partnerskapsbaserad affärsmodell. Men det är mycket mer än ett kanalpartnerskap. B2B2C handlar inte bara om en tillverkare som säljer sina produkter i grossistledet till ett annat företag som säljer dem vidare till slutanvändaren.

B2B2C gör det möjligt för en tillverkare att nå sina slutanvändare genom att sälja dem med hjälp av ett partnerföretag. Även om partnern förmedlar kontakten har tillverkaren fortfarande direktkontakt med slutanvändaren, som är fullt medveten om att han eller hon köper från tillverkaren. Dessutom har tillverkaren tillgång till kundens information och all data som genereras av försäljningen.

Det är en svår balansgång, och varje partner måste se konkreta fördelar som motiverar att partnerskapet inleds och fortsätter. För tillverkaren ger en D2C-strategi högre vinstmarginaler, men ett B2B2C-arrangemang kan resultera i mer försäljning. För partnern gäller det att vara säker på att marknadsföringen av tillverkaren, och att låta kunderna gå direkt, inte skadar försäljningen av andra produkter.

Din resa är unik

Det finns ingen lösning som passar alla. För vissa företag kommer D2C att vara det självklara valet. För andra kan B2B2C vara rätt väg framåt. Och så finns det företag som trivs med att använda båda alternativen och tillämpa olika strategier baserat på den geografiska regionen eller produktlinjen.

Om du funderar på dina D2C- och B2B2C-alternativ har vi gott om onlineresurser som kan hjälpa dig på vägen. Varför inte ta en titt på vårt inlägg om att ta ditt företag från B2B till D2C? Lycka till på din resa, och vi finns alltid här om du behöver oss.