Varför hybrida affärsmodeller är det nya arbetssättet för B2C och B2B

Konsumentvarumärken blir grossister och säljer direkt till stora företag. Och B2B-varumärken lägger till butiker som säljer direkt till konsumenterna och ger sina småföretagskunder en mer "konsumentliknande" upplevelse. Den här omvandlingen är inte lätt. B2B- och B2C-världen är helt olika. Ditt sätt att göra affärer måste förändras och du måste utforska din nya målgrupp. Att göra affärer på samma sätt inom B2B som inom B2C skulle inte fungera. Vad du behöver göra är att skapa en hybrid affärsmodell.

Som sagt är det inte lätt att förändra marknader och arbetssätt. B2B-företag måste lära sig hur de ska göra sina kunder nöjda. Och B2C-företag måste förstå komplexiteten i B2B-försäljning. Den goda nyheten är att många företag har antagit en hybrid affärsmodell och uppnått enorma framgångar. Magento#, #an Adobe company, är en ledande leverantör av handelsinnovation för B2B och B2C och de har redan några framgångshistorier att dela med sig av från företag som har implementerat en hybrid affärsmodell. Framgångsberättelserna är:

HP Inc.

HP Inc:s division Asia Pacific tillverkar 3D-skrivare som till och med kan skriva ut sina egna reservdelar. De säljer online och i butik, och deras kunder inkluderar konsumenter såväl som små och medelstora företag och inköpsprogram för anställda. Med andra ord har de en hybrid affärsmodell som spänner över B2B och B2C. När de först introducerade e-handel använde de Magento Commerce 1.x för att bygga upp webbutiker i Thailand och Indonesien. Det inledande experimentet visade att de behövde mycket mer än grunderna för B2C. De behövde en e-handelsplattform med B2B- och B2C-funktioner för att hjälpa dem. Nu har de en Magento Commerce 2-plattform för B2B- och B2C-handel i 5 länder. Magento Commerce 2 erbjuder hybrid B2B och B2C, är globalt redo och innehåller flerkanalsfunktionalitet. De använder den för att driva webbutiker i alla fem länderna. Alla dessa regionala webbutiker delar samma "HP Universe" backend. Backend ger en konsekvent varumärkesupplevelse och användarvänliga hanteringsalternativ samtidigt som varje land kan göra anpassningar för att uppfylla lokala krav.

Steelcase

Steelcase säljer mycket kundanpassade kontorsmöbler. Deras produkter byggs på beställning, med hela 25 kvadriljoner möjliga SKU:er. Och de säljer dem genom ett omfattande nätverk av återförsäljare som når allt från enskilda konsumenter till företag. Steelcase var tidigt ute med e-handel, men deras första plattform stödde inte fullt ut deras produktlinjer eller affärsmodell. De bestämde sig för att ersätta sin gamla e-handelsplattform och förnya kundupplevelsen för både sina återförsäljare och kunder. Steelcase valde Magento Commerce eftersom det är extremt flexibelt och erbjuder ett brett utbud av B2B- och B2C-funktioner. Steelcase använder också Magento för att driva sin webbutik direkt till konsument.

Ett litet härligt företag

A Little Lovely Company säljer dekorationer för barns sovrum. De säljer direkt till konsumenter via fysiska butiker och e-handel. Och de säljer online till grossistföretag och återförsäljare. När de först började sälja online skapade de en butik på Magento Open Source. Men de växte snabbt ur den eftersom den inte fullt ut stödde deras växande B2B-försäljning. I stället för att förlänga Open Source ytterligare började de leta efter en hybrid e-handelsplattform som kunde stödja deras B2C- och B2B-verksamheter. De bytte till Magento Commerce med en B2B-första strategi för migreringen, eftersom grossister representerar A Little Lovely Companys största marknad. Och de gjorde det till sitt eget med anpassningar som ett färgkodat ordersystem för att göra arbetet enklare för B2B-kontohanterare. Nu har de en komplett uppsättning funktioner för både B2B- och B2C-handel.

Har du samma problem som i exemplen ovan? Och är du redo att ändra ditt sätt att arbeta till en hybrid affärsmodell? Youwe är här för att hjälpa till. Vi är en Magento Enterprise-partner och din guide i den digitala djungeln. Vill du veta mer? Kontakta oss.

Källa: Magento