De viktigaste trenderna inom onlinemarknadsföring för din organisation år 2024

Chatbots tar över

Du ser dem allt oftare. Ett chattfönster som öppnas längst ner på en webbplats och frågar om du behöver hjälp med något. Dessa botar ser till att besökaren på din webbplats kan föra en konversation 24/7 och inte behöver vänta tills någon från helpdesk svarar på hans/hennes e-post.

Chatbots är ett effektivt sätt att automatiskt svara på frågor från besökare. De kan också användas för att samla in värdefull information, t.ex. en e-postadress eller ett telefonnummer, som kan användas i marknadsförings- eller försäljningskampanjer. Om chatbotarna är välutbildade kan de vara mycket värdefulla för dina webbplatsbesökare och du kommer att dra stor nytta av detta. Till exempel en chatbot som rekommenderar produkter. Upp till 80 procent av de personer som får en rekommendation klickar sig vidare till den relevanta produkten. Det är en enorm siffra. Chatbots har en stor potential och kommer verkligen att slå igenom 2024.

Indexering med mobilen först

Du har säkert hört talas om mobile-first, en term som har cirkulerat i marknadsföringsland under en tid. Mobile-first innebär att konsumtionen av innehåll har flyttat från datorn till mobiltelefonen. Mobile-first indexering är en konsekvens av mobile-first-trenden. Mobile-first indexering innebär att de Google-robotar som besöker din webbplats först tittar på hur webbplatsen visas på en mobil enhet. Om din webbplats är responsiv och skalar bra, men inte har någon snabb laddningstid på mobila enheter, kommer Google att ge dig en dålig indexpoäng. I en tid då alla har en telefon med internetanslutning har Google valt att gå helt och hållet mobile-first. Lyckligtvis erbjuder Google hjälp med några verktyg för att kontrollera att din webbplats uppfyller Googles krav.

E-postmarknadsföring och automatisering av marknadsföring

Det är sällan det kommer nya innovationer inom e-postmarknadsföring. Ändå kommer du att se mer och mer e-postmarknadsföring under 2024. Marketing Automation kommer att få en enorm tillväxt. Följande situation kanske låter bekant: du lägger varor i din varukorg, men du bestämmer dig för att inte köpa den. En dag senare får du ett e-postmeddelande med en rabattkod eftersom du fortfarande har varor i din kundvagn. Det här är ett bra exempel på Marketing Automation. Genom att koppla ihop kampanjer och innehåll kan du skapa en resa för kunden som gör att de kommer närmare ett köp. Skalbarheten i den här typen av åtgärder är en stor fördel. Det spelar ingen roll om det bara är 1 eller till och med 100 kunder som går igenom samma process. Vill du veta mer om Marketing Automation? .

Personligt anpassat innehåll

Du kanske känner igen det, efter en lång resa kommer du fram till ditt hotell. Du öppnar dörren till rummet och upptäcker ett brev med ditt namn och ett personligt meddelande. Den personliga touchen ger hela upplevelsen det där lilla extra. Vi ser också mer personaliserat innehåll i onlinemarknadsföring. Webbplatser som du besöker regelbundet kommer att välkomna dig personligen och ge dig rekommendationer som är skräddarsydda för dig. Det personliga tilltalet leder till upp till 20 % merförsäljning. Det är inte bara marknadsförare som föredrar ett personligt tilltal. Forskning visar att konsumenter vill ge 60% mer information i utbyte mot personligt innehåll.

Ärlighet och öppenhet

Förra året (2019) gjorde den nya europeiska integritetslagen (GDPR) entré och plötsligt blev du överallt på internet ombedd att ge ditt tillstånd. År 2024 kommer marknadsförare att behöva vara ännu mer ärliga och öppna. Tidigare organiserade du din marknadsföring för att nå ut till så många människor som möjligt. Nu måste du se till att rätt personer som matchar din produkt eller tjänst kommer till dig. Ni måste vara ärliga med vad ni har att erbjuda och ge en öppen bild av hur ni agerar som företag. Först då kommer ni att få konsumenternas förtroende. Håller ni er inte till reglerna? Då kommer du att straffas skoningslöst.