Avslöja kraften i Adobe Dynamic Chat i den digitala eran

Michael Ham, Marketing Technology Consultant på Youwe, har sammanställt detta praktiska dokument för att berätta allt du behöver veta!

Läs vidare för att utforska de viktigaste fördelarna med att använda Adobe Dynamic Chat och hur det kan generera mer försäljning och bygga starkare relationer med dina kunder.

Personifierad upplevelse

På alla webbplatser finns det punkter där besökarna lätt tappar intresset och hoppar av från webbplatsen. Detta hjälper inte marknadsförare att kapitalisera på sin webbplatstrafik. Efter att ha hittat rätt innehåll och formulär kan det till exempel dröja flera timmar eller dagar innan besökarna hör av en säljare och det kan ta ännu längre tid att samordna ett möte eller en demonstration.

Adobe Dynamic Chat ger omedelbar support så att era kunder kan navigera effektivt på er webbplats och i era produkter. Hjälp till att bygga starka relationer genom att öka kundnöjdheten med hjälp av ett arbetsflöde med personliga svar och rekommendationer för att förbättra deras behov.

Återupplivade databaser

Behöver du ta reda på vilken produkt din kund är intresserad av? Eller hur stor deras verksamhet eller budget är?

På samma sätt som formulär integreras Adobe Dynamic Chat med Marketo, så att du kan kartlägga anpassade fält som är relaterade till din databas och CRM.

Fånga upp viktig demografi för dina marknadsföringssegment för att öka dina riktade kampanjer och förbättra den övergripande effektiviteten i din marknadsföringsstrategi.

Automatisera och öka antalet möten och demonstrationer

Anslut dina säljrepresentanters Outlook- och Google-kalendrar till Adobe Dynamic Chat. Efter en fördefinierad resa med frågor och svar som du har ställt in kan Dynamic Chat visa tillgängliga datum och tider för ditt säljteam för att schemalägga möten.

När mötena är schemalagda skickas Microsoft Teams- eller Google Meet-kalendermöten automatiskt direkt till kundernas och säljarnas inkorg och kalender.

Alla möten som bokas via Dynamic Chat kan dirigeras på traditionellt sätt via en rundgångsmetod eller med hjälp av en anpassad regel. Till exempel kan du tilldela möten och demonstrationer till säljare i tur och ordning eller välja specifika teammedlemmar baserat på ett visst kriterium av attribut som plats eller produkt.

Funderar du på att implementera Adobe Dynamic Chat på din arbetsplats?

Installationsprocessen för Adobe Dynamic Chat är enkel och kan konfigureras på din webbplats och dina landningssidor på kort tid.

Vi delar gärna med oss av mer information om hur du konfigurerar, lägger upp strategier och optimerar dina chattarbetsflöden, så att de uppfyller specifika behov och ger bästa möjliga upplevelse.

Låt oss prata om vad Adobe Marketo Engage kan göra för ert företag. Kontakta oss idag och påbörja er digitala omvandling.