Kavat
Från klassisk retail till Unified Commerce
Kavat vände sig till Youwe för att få hjälp med att sätta upp sin digitala e-handelskanal, med målet att skapa en central plats för både konsumenter och B2B-kunder. Inom 16 veckor realiserade vi den första versionen av deras nya webbshop, följt av lanseringen av B2B-portalen, Retailer Central. Tack vare samarbetet med Youwe har Kavat nu en solid digital plattform som effektivt betjänar både kunder och återförsäljare och är redo för ytterligare tillväxt.
Vårt samarbete med KAVAT inleddes 2020, när de tog sig an utmaningen att utöka sin e-handel och förnya sitt digitala utseende och sin känsla. Kunderna förväntade sig en enhetlig upplevelse, oavsett om de handlade online eller i butik. Dessutom ville KAVAT expandera utomlands, vilket medförde lokaliseringsutmaningar som behövde hanteras noggrant.
KAVAT sökte en partner som kunde tänka utifrån deras varumärke och hjälpa dem att förverkliga dessa mål. Det var så de hamnade hos Youwe. Med våra kontor i flera länder kunde vi hjälpa dem med lokala insikter, till exempel om kulturkänsliga metoder och betalningspreferenser. Vår B2B-specialisering hjälpte dessutom KAVAT med mer komplexa processer, som avancerade prismodeller, orderhantering och logistik - vilket är viktigt för modebranschen, där säsongsvariationer och lagerhantering spelar en stor roll.
100%
Omnikanal
4
Regioner lanserade
KAVAT ville kunna växa på fler marknader och helt ta bort barriärerna mellan online och offline. För att göra detta letade företaget efter en e-handelslösning och en byrå som kunde växa med företaget och betjäna både konsumenter och företagskunder.
Vår lösning
Omnichannel e-handelsplattform
Vårt första uppdrag för KAVAT var att lansera en ny webbshop anpassad för modern e-handel. Tillsammans med WH Group byggde vi en integrerad e-handelslösning baserad på Adobe Commerce, en skalbar plattform med möjlighet att visa upp tiotusentals produkter. På bara 16 veckor lanserade vi den första versionen av KAVATs nya webbshop, och kort därefter lanserade vi även deras B2B-portal: Retailer Central.
Sedan dess har KAVAT arbetat tillsammans med oss på Youwe för att vidareutveckla sin digitala kanal. Ett exempel på detta är valet av Sitoos nya kassasystem, som vi tillsammans med WH Group integrerade med både Adobe Commerce och Visma Business. Detta lade grunden för oss på Youwe att skapa omnikanalflöden mellan KAVATs onlineförsäljning och deras fysiska butiker.
Resultaten
Aldrig mer NO
Och resultatet? Tack vare vårt partnerskap har KAVAT nu en helt integrerad e-handelsplattform som erbjuder kunderna en sömlös upplevelse, oavsett om de handlar online, står i en KAVAT-butik eller beställer via B2B-portalen.
Med implementeringen av Adobe Commerce är alla försäljningskanaler nu digitalt anslutna, vilket innebär att det inte längre finns någon butiksförsäljning. Tack vare denna digitala omvandling kan KAVAT fortsätta att växa internationellt och marknadsföra sitt varumärke ännu starkare.
Omnichannel-resa
Med denna omfattande uppsättning funktioner har KAVAT en e-handelsplattform som perfekt uppfyller behoven hos både konsumenter och företagskunder. Kunderna kan på ett flexibelt sätt välja hur och var de ska göra sina inköp, från att beställa online med upphämtning i butik till att returnera varor direkt i butiken. För B2B-kunder erbjuder plattformen skräddarsydda lösningar som bulkbeställningar, prisavtal och lageruppdateringar i realtid, vilket gör inköpsprocessen mer effektiv och enkel.
Dessa lösningar gör inte bara konsumenternas shoppingupplevelse sömlös och konsekvent, utan stärker också KAVATs position som en pålitlig partner för detaljhandlare.
Här är en översikt över de viktigaste funktionerna som vi har levererat till KAVATs e-handelsplattform:
Onlinebeställning och upphämtning i butik - Kunderna kan lägga sin beställning online och hämta den i en valfri KAVAT-butik.
Onlinebeställning och retur i butik - Returer blir enklare med möjlighet att returnera onlinebeställningar direkt till butiken.
Beställ en slutsåld vara från online-lagret - Kunderna kan enkelt beställa produkter som är tillfälligt slut i lager.
Reservera en produkt i butiken för utcheckning i butiken - Kunderna kan reservera produkter för senare utcheckning i butiken.
Beställ flera storlekar och färger samtidigt för B2B - Speciellt för återförsäljare: beställningsalternativ för flera storlekar och färger i en transaktion.
B2B-prissättning med prisavtal - Specifika prisavtal per återförsäljare för ett personligt erbjudande.
Är du redo för Omnichannel-upplevelser?
Är du nyfiken på detaljerna i det här fallet eller på att utforska möjligheterna med omnikanal? Hör av dig till våra e-handelsspecialister - de är redo att svara på dina frågor!