Brandfield
Brandfield bryter ny mark med hjälp av Magento
Med ett stort urval av varumärken är Brandfield onlinebutiken för stilartiklar för män och kvinnor. I kollektionen finns klockor, smycken, solglasögon, väskor, plånböcker och bälten. Brandfield startade som en onlineaktör och öppnade fysiska butiker flera år senare.
Som en pionjär i smyckesvärlden har de inget emot att skaka om branschen. Enligt Brandfield finns det förvånansvärt få omnikanalaktörer i deras segment. "Våra kunder är mycket online och gör sin research där, även om de i slutändan köper i vår fysiska butik."
"Våra kunder gillar blandningen av online- och offlinekanaler."
Vår lösning
Offline möter online
Klockor är det mest populära föremålet, både i de fysiska butikerna och online, följt av smycken. Under 2016 utökade Brandfield sitt erbjudande med solglasögon, väskor och plånböcker. För att göra detta möjligt behövde de flytta till en ny byggnad och förändra verksamheten, eftersom snabb leverans är en av deras grundpelare.
Brandfield var ett av de första företagen som tydligt visade upp möjligheten att visa hela sortimentet i webbshoppen i en fysisk butik via digitala skärmar. Kunder som besöker butiken i Groningen kan beställa produkter som inte finns i butiken direkt online med hjälp av skärmarna. "Leverantörerna var inledningsvis skeptiska till försäljning via internet, men vi blev omedelbart övertygade om mervärdet. Vi hör också från våra kunder att de gillar mixen av online- och offlinekanaler."
Brandfield-konceptet bygger på högkvalitativa produkter, en bra upplevelse och ett lyxigt utseende. Det var ett krav för företaget att detta skulle återspeglas i onlinebutiken. En ny design skapades och implementerades i Magento-butiken.
Resultaten
Servera dina kunder inspiration
Där webbshoppen tidigare fungerade som en försäljningsplats flyttas fokus alltmer till att även inspirera kunderna. "Vårt mål är att vara närvarande mycket tidigare i kundresan. Vi vill att människor ska besöka vår webbplats utan direkt köpintention, till exempel när de vill se vilka trender som gäller just nu eller undrar vilken typ av solglasögon som passar dem bäst."
För att kunna erbjuda konsumenterna ännu mer inspiration bestämde sig Brandfield för att förnya hela utseendet och känslan. Medan de flesta företag väljer att justera den befintliga butiken steg för steg, var Brandfield mycket mer rigorös. "Onlinebutiken är kärnan i vårt företag. Det kändes som en öppen hjärtkirurgi, men det kunde inte ha gått bättre."
Inspire results
The new website went live in mid-2017 and delivered significant improvements within a month. For example, the time visitors spend on the site has increased by more than 10%, as has the conversion. The bounce rate, on the other hand, fell sharply. "The inspiration pages do a good job. We regularly post blogs and lookbooks with inspirational photos that we shoot ourselves. We also now have an online magazine, from which people can order directly."
Vill du öka engagemanget och konverteringarna som Brandfield?
Samarbeta med oss för att förändra din digitala upplevelse och uppnå anmärkningsvärda resultat.