Pauw
En online-plattform för lyxigt mode
För Pauw, en detaljhandlare för lyxigt mode med rik bakgrund, byggde Youwe en kundvänlig och lätthanterad webbplattform baserad på Magento 2 med skräddarsydd integration med ERP-affärssystemet.
Detaljhandlaren för lyxigt mode med varumärket Pauw, som grundades strax efter andra världskriget i Amsterdam, kan se tillbaka på en rik historia och kan stoltsera med att vara ett sant familjeföretag. Under 80-talet lanserade Pauw sin egen exklusiva kollektion, som säljs tillsammans med andra lyxiga varumärken. På det nya årtusendet inledde Pauw sin internationella expansion. Idag har klädföretaget 28 butiker i Nederländerna och över 150 försäljningsställen över hela världen.
Under 2014 lanserade företaget sin första online-butik baserad på Magneto 1. Men som ett toppmodemärke med sin egen kollektion och återförsäljare av toppmode över hela världen, ville Pauw att deras webbutik skulle vara en spegling av deras varumärke när det gällde användarupplevelse och "look & feel". Ett beslut fattades om att bygga en hanteringsplattform som skulle vara ett tillägg till kundvänlighet och upplevelse. En integration med Pauws ERP-system och expedieringssystem fanns också med på önskelistan. Pauw valde Youwe för att skapa en plattform, som mötte deras förväntningar med att erbjuda en topp-kundupplevelse via sin digitala kanal.
Pauws webbutik behövde vara en spegling av deras framstående varumärke och kundcentrerade inriktning.
Vår lösning
Kundvänlig tack vare integration
Youwe skapade en tvåspråkig plattform med betoning på kundvänlighet och topp-upplevelse å ena sidan och hanterbarhet å andra sidan. Med Elastic Search skapades en mycket högpresterande sökfunktionalitet, parad med filter, priser inklusive tullavgifter och lager, synliggjort med plats för slutlig uthämtning. Integrationen med ERP-systemet (MIS) gör det möjligt att centralt hantera kunddata, prissättning, lager, expediering av leverantörer och kassafunktioner. Ytterligare integrationer skapades med MailChimp, företagets marknadsföringsprogram för e-post, andra marknadsföringsverktyg, likväl som med betalningsleverantörer.
Resultaten
Erfarenhet i linje med varumärkesvärden
Pauws webbutik finns nu tillgänglig på holländska och engelska, redo att tillgodose behoven hos en internationell publik. Genom smarta systemintegrationer kan kunder beställa online och se lagret i alla 28 holländska butiker, hämta ut eller returnera varorna direkt från butiken eller välja postleverans. Priserna är alltid exakta, även inbegripet tullar och avgifter för utländska inköp. Prisnedsättningar och specialerbjudanden hanteras centralt och distribueras till hela butiksnätet. Webbplatsen har ökat sin kundvänlighet avsevärt och erbjuder nu en upplevelse i linje med de värden som Pauw vill förmedla.
Är du intresserad av en användarvänlig och lätthanterad webbplattform?
Lätt att hantera data, lager, priser och mera? Detta är möjligt med integration av ett ERP-affärssystem. Youwes experter är ivriga att hjälpa dig med detta!