Schneider Electric
e-handel för en global ledare inom energihantering
När Schneider Electric MNC, marknadsledande inom automation och energihantering, behövde ett globalt online-transformationsprogram vände man sig till Youwe. Med intressen i mer än 150 länder krävde det här omfattande projektet en rigorös och samarbetsinriktad strategi.
Som global ledare inom energihantering och automation har Schneider Electric en djupgående inverkan på sina kunders hållbarhet och energieffektivitet. Schneider Electric är verksamt i 150 länder. Verksamheten skyddar naturresurser genom att integrera världsledande processer och energibesparande teknik, och genom att koppla samman produkter, kontroller, programvara och tjänster på ett mer effektivt sätt. 2020 blev Youwe inbjudna att bygga Schneider Electrics e-handelsplats för Nederländerna, vilket resulterade i en framgångsrik lansering, byggd på ett samarbetspartnerskap. Efter att ha haft den bästa pitchen tilldelades Youwe den europeiska uppskalningen i nästa fas, där Schneider lanserade i ytterligare 8 länder.
8
Webbshoppar lever om 2 år
7
Avvikande land
Rikt, iögonfallande innehåll och en enda Adobe Commerce-instans som driver alla de olika ländernas webbshoppar
Vår lösning
Verkstäder
Vi började med ett omfattande workshop-program, identifierade de prioriterade länderna och organiserade 18 internationella workshops. Under dessa sessioner behandlade vi allt från strategiska mål till UX och användarflöden.
Eftersom samarbetet inleddes under Covid-restriktionerna var vi tvungna att genomföra workshopparna på distans och hantera team som var utspridda över flera länder, kulturer och tidszoner. Det var ett nytt sätt att arbeta för alla, och en spännande start. På Youwe arbetar vi med ett helt agilt ramverk, så workshopparna löpte smidigt och utan överraskningar.
Omfattande utvecklingsprogram
Efter noggrant övervägande valde vi att bygga en enda Adobe Commerce-instans för att driva alla de olika ländernas webbplatser. Det gör det enkelt att distribuera ändringar från basinstansen, vilket håller tiden till marknaden kort. Så när ändringar gjordes för en webbshop kunde vi enkelt kopiera och använda dem för alla andra butiker också. Med kravet på en komplex global plattform behövde vi möjliggöra landsspecifika ändringar, produktrecensioner och en mängd andra ändringar och skillnader. Vår utveckling började med en utrullning land för land, med butiker i Storbritannien och USA, för att sedan fokusera på Frankrike, Tyskland, Spanien och de nordiska länderna. Vi fokuserade främst på konsumenter med en D2C-strategi för hem, men förberedde oss också för att vara B2B-klara för vissa diffusa professionella möjligheter, som reservdelsförsäljning.
Online strategi opschudden
Att etablera det första globala programmet, på Adobe Commerce, med stöd av en hög nivå av integration, styrning och vägledning var relativt nytt för Schneider Electric. Traditionellt har företaget sålt de flesta produkter genom en omnikanalstrategi via sina traditionella kanalpartners. Nu accelererar man varumärkets närvaro online med en egen webbshop som erbjuder en flerkanalsstrategi för vissa slutanvändare.
Att göra varumärkets historia fri
Att positionera och marknadsföra Schneider Electrics sortiment för smarta hem, Wiser, var också en viktig prioritering för projektet. Wiser erbjuder ett brett utbud av smarta hemlösningar för att maximera komforten och säkerheten i hemmet, samtidigt som energiförbrukningen optimeras.
Vår nya e-handelslösning från Adobe gav Wiser en plattform för storytelling. Vårt designteam genomförde omfattande användarundersökningar och tester för att säkerställa en lämplig miljö för att visa upp varumärkets fördelar.
Resultaten
Interested in creating an impressive online retail experience for your customers?
Do you want to create a new user-friendly brand style and improve the user experience or even more features? Youwe's design experts are ready to take on the challenge with you!