JC-Electronics
En språngbräda till framgång online
JC-Electronics, en global aktör inom området renoverad industrielektronik, hade ett starkt nätverk av distributörer, men ingen erfarenhet av onlineförsäljning. Efter en dålig erfarenhet av en annan digital byrå kallades Youwe in för att vända utvecklingen.
JC-Electronics har ett rikt arv av försäljning av komplexa elektroniska enheter. Från starten i Nederländerna för mer än 15 år sedan har verksamheten utvecklats till en global aktör inom området renoverad industriell elektronik.
Genom att sälja via distributörer blev JC-Electronics produkter snabbt etablerade i mer än 100 länder världen över. Men företagets beroende av distributörer som enda väg till de internationella marknaderna höll det tillbaka. Företaget behövde ett onlinefokus och valde Magento (nu känt som Adobe Commerce).
Men JC-Electronics hade en tuff start i e-handelsvärlden. Den utvalda digitala byrån stötte på utmaningar när de skulle skapa gränssnitten i Magento, vilket ledde till tvister och utdragna projekttider. Samarbetet bröt samman och JC-Electronics stod med ett stort problem på nätet.
Lyckligtvis fanns Youwe till hands för att kliva in och ta över tyglarna. Med kort varsel konfigurerade och levererade Youwe en pålitlig och stabil Magento Cloud-miljö.
JC-Electronics Magento-butik har öppnat en ytterligare intäktsström, med en betydande andel av försäljningen som nu sker online.
Vår lösning
Ny försäljningskanal
Youwe hjälpte JC-Electronics att utveckla en ny försäljningskanal vid sidan av sin befintliga distributörsmodell. Genom att skapa en Magento Commerce Cloud-butik kunde JC-Electronics sälja direkt till slutanvändaren på en internationell skala.
När teamet utsågs genomförde de en teknisk och affärsmässig revision av den befintliga Magento-plattformen. Detta resulterade i ett gemensamt beslut om att gå vidare med Youwes egenutvecklade ramverk för e-handel med bästa praxis.
På bara några månader, och med ett snävt schema, kunde JC-Electronics och Youwe bygga och framgångsrikt driftsätta en ny Magento Cloud-miljö.
Bland förbättringarna kan nämnas att webbformulär användes för att möjliggöra en snabbare returprocess för kunderna. Nya affärsmöjligheter maximerades genom försäljning i flera kanaler, tack vare implementeringen av Channable. Ytterligare kundvärde realiserades också genom att använda flera Magento B2B-funktioner, inklusive kundgrupper. Denna funktion möjliggör bland annat kreditgränser, betalningsmetoder och rabatter för företagsgrupper. Denna funktion, i kombination med de delade kataloger vi skapade, gör det möjligt för JC Electronics att erbjuda kunderna olika priser baserat på deras orderhistorik.
Dessutom möjliggjordes korrekt synkronisering av produkter och schemaläggning av data tack vare konfigurationen av middleware-programvaran och integrationerna.
Resultaten
Förändra sättet att göra affärer
Med Youwes hjälp har JC-Electronics kunnat förändra sitt sätt att göra affärer och förnya sitt erbjudande för en föränderlig B2B-värld. Företaget har nu en flerspråkig närvaro på nätet med webbplatser på engelska, nederländska, tyska, spanska, franska, italienska och polska. Magento-butiken har öppnat upp för ytterligare en intäktsström, och en betydande andel av försäljningen sker nu online.
Men JC-Electronics är ett ambitiöst företag och det finns nya möjligheter i horisonten. Bland annat ligger huvudfokus nu på ytterligare internationalisering och att ytterligare öka konverteringen i webbshoppen. Naturligtvis diskuteras även andra IT-optimeringar och en omfattande digital strategi planeras för den kommande tiden.
En Magento-lösning med en ERP- och PIM-integration för din verksamhet?
Flerdimensionell CMS-, smartsöknings- och konfiguratorfunktioner är bara några av de många möjligheterna hos en Magento-lösning i kombination med ett ERP- och ett PIM-system. Är du nyfiken på vad en uppdaterad webbplats kan åstadkomma för ditt företag?