Elektrototaalmarkt
Rebuilding a webshop with Magento 2
Elektrototaalmarkt, en marknadsledande leverantör av elartiklar, behövde bygga om sin Magento webbshop. Deras befintliga webbshop var föråldrad och begränsade skalbarheten och flexibiliteten, och den ökande volymen av veckovisa kundorder krävde en mer robust lösning. Utmaningen: hur kan man förnya hela plattformen utan att störa pågående kundtransaktioner?
Elektrototaalmarkts Magento-butik hade funnits i flera år, men i takt med att verksamheten växte kunde plattformen inte hålla jämna steg med de ökande kraven från deras B2B-kunder.
Viktiga utmaningar var bland annat:
Begränsad skalbarhet: I takt med att kundbasen växte ökade också belastningen på plattformen, särskilt på grund av den höga ordervolymen.
Komplex B2B-beställningsprocess: Den gamla plattformen hade svårt att hantera stora, upprepade beställningar, kundspecifik prissättning och invecklade produktkonfigurationer, vilket gjorde inköpsupplevelsen besvärlig för företagskunderna.
Rigida integrationer: Den föråldrade plattformen hade svårt att integreras med moderna system, vilket försvårade lagerhantering och orderhantering.
Löpande kundtransaktioner: Med kunder som lägger stora, återkommande beställningar varje vecka skulle även en liten mängd driftstopp störa den affärskritiska verksamheten. Förbättra UX utan att förvirra lojala kunder: Alla betydande förändringar av gränssnittet behövde hanteras noggrant för att säkerställa att företagskunderna inte blev förvirrade eller besvärade.
26%
Förbättrade laddningstider för sidor
16%
Förbättring av konverteringsgraden
73%
Effektivitetsförbättring
Beställningsprocessen är mycket enkel, och jag fick goda råd om vad jag skulle beställa och vad jag inte skulle beställa. Det som också var bra för mig var "hur man gör"-filmerna. För första gången i mitt liv vågade jag byta ut ljusströmbrytare tack vare dem.
Vår lösning
Viktiga B2B-funktioner
Beställning i bulk:
B2B-kunder kan nu göra stora beställningar snabbt genom ett strömlinjeformat bulkbeställningsformulär, vilket minskar den tid som krävs för att lägga till flera artiklar i kundvagnen.
Orderhistorik och ombeställning:
Användare kan få tillgång till detaljerad orderhistorik och enkelt ombeställa ofta köpta artiklar, vilket förbättrar bekvämligheten och effektiviteten för upprepade inköp.
Flexibla betalningsalternativ:B2B-kunder har nu tillgång till skräddarsydda betalningsvillkor som t.ex. köp på faktura, med möjlighet att hantera fakturering och kreditgränser direkt via sitt konto.
Alla dessa funktioner förbättrar den övergripande användarupplevelsen och är utformade för att tillgodose B2B-kundernas specifika behov och fungerar som kraftfulla konverteringsboosters när de implementeras och används på rätt sätt.
Personliga quotations
En av de viktigaste funktionerna vi utvecklade var möjligheten för B2B-användare att fylla sin kundvagn och begära en personlig offert baserad på innehållet i den. Dessutom integrerade vi anpassad prissättning i Elektrototaalmarkts ERP-system, skräddarsydd för deras större kunder. Vi utvecklade också en integrerad momsknapp, så att B2B-användare enkelt kan växla mellan produktpriser inklusive eller exklusive moms med ett enda klick.
Resultaten
Vill du veta mer om det här projektet?
Förvandla din e-handelsupplevelse med en skräddarsydd Magento-lösning som uppfyller dina affärsbehov. Kontakta oss idag för att utforska hur vi kan hjälpa dig att effektivisera verksamheten, förbättra din användarupplevelse för att säkerställa en högre retention och ökad konvertering.