Crestbridge
En Marketo-installation för en förbättrad marknadsförings- och försäljningsprocess
Crestbridge erbjuder världsomspännande lösningar på området för administration, förvaltare, bokföring, förvaltning och styrning. De är involverade i en breed scala till utbestede fiduciaire, administrativa, boekhoudkundige och compliance tjänster världen över och sätter sin insikt och erfarenhet in för sina kunder. Crestbridge hade en silo-strategi för försäljning och marknadsföring och hade inget sätt att följa det digitala beteendet för leads som de trattar inomkwamen. Därför fick försäljning ingen insikt i de bästa leads som sig själva begränsar med sin webbplats och innehåll. Youwe bracht denna förändring in med hjälp av Marketo.
Innan de började samarbeta med Youwe och Marketo ägnade marknadsavdelningen på Crestbridge mycket tid åt manuella uppgifter kring kampanjer och evenemang, vilket avledde deras fokus från att utveckla en marknadsföringsstrategi för att driva tillväxt. Crestbridge hade inget sätt att spåra de olika stadierna i leadets livscykel vilket gjorde det omöjligt att identifiera blockeringarna för att flytta möjligheter framåt.
Det fanns för många manuella processer, vilket resulterade i datasilos som bröt ner marknadsförings- och försäljningsprocessen. Det fanns ingen definition av när man skulle lämna över säljklara leads och en övergripande brist på rapportering över hela kedjan. Framför allt sågs marknadsföringen som ett kostnadscenter.
De största problemen som Crestbridge stod inför var: inget sätt att bevisa ROI för marknadsföring, vilket påverkade budgetarna, inget sätt att mäta effekten av kampanjer och innehåll, vilket innebar att budgeten slösades bort på underpresterande aktiviteter, manuella processer var felbenägna och tidskrävande, vilket innebar att viktig kommunikation till marknaden bromsades upp. Lyckligtvis hade Youwe rätt lösning på alla dessa problem: Marketo.
Det fanns för många manuella processer, vilket resulterade i datasilos som slog sönder marknadsförings- och försäljningsprocessen. Lyckligtvis hade Youwe rätt lösning: Marketo.
Vår lösning
Improved Lead Scoring
Crestbridge hade flera önskningar för att lösa sina problem. Dessa önskningar var:
Att spåra det digitala fotavtrycket för alla leads som kommer in i tratten med hjälp av beteende- och profilbedömning;
Ökade intäkter genom att definiera var varje lead befinner sig;
Avancerad rapportering och insikter baserade på realtidsdata;
Använda lead scoring för att prioritera de hetaste leads för försäljning;
Skalbarhet för marknadsföringsaktiviteter med hjälp av kloning och tokens;
Förbättrad närvaro vid online-evenemang och säljuppföljning.
Marknadsföringsautomatisering av Marketo
För att hjälpa företaget implementerade vi en teknisk installation av Marketo. Marketo är en SaaS-baserad programvara för marknadsföringsautomation som är byggd för att hjälpa organisationer att automatisera och mäta marknadsföringsengagemang, uppgifter och arbetsflöden. Men det är inte det enda vi gjorde. Vi byggde också ett program för evenemang och webbseminarier, en livscykelmodell för leads, ett preferenscenter, lead scoring och Sales Insights för att förbättra hela sälj- och marknadsföringsprocessen och ge dem möjlighet att bevisa avkastningen på investeringen. För att se till att teamet var uppdaterat om Marketo gav vi också en tvådagars Marketo-utbildning.
Resultaten
Är du intresserad av att skapa ett helt integrerat arbetsflöde för automatiserad marknadsföring för dina kunder?
Vill du implementera ett automatiserat arbetsflöde för marknadsföring för att förbättra användarupplevelsen och hela sälj- och marknadsföringsprocessen? Youwe's experter är redo att ta sig an utmaningen tillsammans med dig!